SAMPAIKAN ASPIRASI DAN ADUAN ANDA  MELALUI  “halobupati.lapor.go.id”

tarif layanan puskesmas petarukan sudah di sesuaikan dengan perda kabupaten Pemalang ya gais…

kalau tida sesuai dengan layanan bisa tinggalkan pesan ya…

sehubungan adanya kegiatan survei kesehatan indonesia (SKI) jadi pemberian vitamin A pada bayi dan balita di undur. Akan di berikaan pada bulan oktober 2023

 

Mengawali pelayanan di puskesmas petarukan yang penuh antrian, dengan jam buka pendaftaran dari jam 07.00 wib sampai  jam 10.00 wib dan jam pelayanan dibuka dari jam 08.00 wib sampai selesai pasien yang sudah mendaftar. Tarif pendaftarn di Puskesmas Petarukan 5.000 untuk pasien yang ditak memiliki karti KIS atau BPJS, sedang yang punya kartu KIS sesuai wilayah kerja Puskesmas tidak dikenakan biaya atau gratis.

Giat vaksin malam hari dilakukan untuk memenuhi kebutuhan warga yang tidak bisa vaksin pada siang hari. Vaksin malam hari ini dilakukan bersamaan dengan turunnya bantuan (BLT) sehingga salah satu syarat untuk mendapatkannya dengan menunjukan bukti kartu vaksin.

 

hasil pengukuran kepuasan masyarakat dan kinerja pelayanan publik di Puskesmas Petarukan Kabupaten Pemalang :

No	Unsur Layanan	Nilai	Mutu Pelayanan
1	2	3	4
1	Syarat	77.64	Baik
2	Prosedur	79.55	Baik
3	Waktu Pelayanan	74.93	Kurang Baik
4	Biaya/Tarif	89.12	Baik
5	Produk Spesfikasi	78.10	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	81.27	Baik
7	Perilaku Pelaksana	82.32	Baik
8	Sarana dan Prasarana	78.36	Baik
9	Penanganan Pengaduan	79.02	Baik
IKM		79.96	Baik

Dari survei kepuasan masyarakat dilakukan tindak lanjut oleh tim mutu puskesmas petarukan dan di dapat :

NO	PRIORITAS UNSUR	PROGRAM/ KEGIATAN	WAKTU	PENANGGUNG JAWAB
1.	Waktu	a.  Pengawasan dan monitoring ketepatan waktu petugas dari masing masing bagian dan program b.  Pengecekan SOP sesuai kebutuhan berkaitan waktu pelayanan	Dilakukan tiap  satu semester	Koordinator UKP dan Ketua Mutu Internal
2.	Persyaratan	a. Penyebaran informasi syarat yang dibawa ketika mengakses pelayanan melalui media cetak agar mudah di pahami masyarakat b. Pengecekan kembali SOP yang berkaitan denagn syarat mendapatkan pelayanan di puskesmas	Dilakukan tiap  satu semester	Koordinator UKP dan Ketua Mutu Internal
3.	Produk Spesifikasi	a. Penyebaran informasi tentang produk layanan yang dihasilkan puskesmas melalui media cetak agar mudah di pahami masyarakat	Dilakukan tiap  satu semester	Koordinator UKP dan Ketua Mutu Internal
4.	Sarana dan prasarana	a. Pengusulan ruang tunggu agar di tata lebih luas dan maksimal dengan renovasi ruangan b.  Pengecekan Jadwal dan SOP yang berkaitan dengan kebersihan lingkungan dan ruangan	Dilakukan tiap awal tahun	Koordinator UKP dan Ketua Mutu Internal
5.	Penanganan pengaduan	a.  Sosialisasi kepada masyarakat tentang media untuk pengaduan keluhan dan saran di gedung Puskesmas b. Pengecekan rutin keluhan dan saran yang diperoleh dari papan keluhan dan kotak saran c.  Penetapan jadwal rutin evaluasi keluhan dan saran untuk menanggapi keluhan dengan membuat rencana tindak lanjut dan tindak lanjut d.  Rencana tindak lanjut keluhan dan saran diinformasikan di papan dinding yang sudah disediakan	Dilakukan tiap  satu semester	Koordinator UKP dan Ketua Mutu Internal